Refund policy

Les politiques de remboursement d'Univeraromes sont les suivantes :

1. Les produits achetés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande, pour un remboursement intégral.

2. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés, accompagnés de tous les emballages et accessoires originaux.

3. Les frais de retour seront à la charge de l'acheteur.

4. Tout produit endommagé ou manquant des éléments d'origine (emballage, accessoires, etc.) ne sera pas remboursé.

5. Une fois que nous aurons reçu les produits retournés et qu'ils auront été vérifiés, nous vous rembourserons le montant payé pour les produits dans un délai de 14 jours. Sous réserve de nous avoir adressé un courriel détaillant le problème à l'adresse gestion@lateliernormandmargoetclement.com.

6. Les remboursements seront effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat initial.

7. Les commandes personnalisées ou en sur mesure ne sont pas remboursables sauf s'il y a une erreur de notre part.

Veuillez noter que ces politiques de remboursement sont sujettes à modification, veuillez vous référer à la page de politique de remboursement de notre site pour les informations les plus à jour. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un produit que vous avez acheté chez nous, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.